VOIP Nedir?

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

VOIP Nedır ?

VOIP telefon sistemi nedir?


VOIP

VOIP veya IP Üzerinden Ses sistemi ve teknolojisi ( Voice Over IP ), tüm aramaları ve konuşmaları yöneten ve düzenleyen yeni nesil telefon sistemlerini ifade eder.

Aslında VoIP telefon sistemi, üzerinde tanımladığımız ayarlara göre gelen ve giden tüm aramaları yönetir.

 

VOIP, eski nesillerinden ( santral’ler ve … ) daha ucuzdur ve daha yükseltilebilir donanıma sahiptir, daha erişilebilir ve günceldir, örneğin santral’da aramaları kaydetmek için pahalı ve kıt donanıma ihtiyacınız vardır, ancak VOIP’da aramalarınız kadar depolama alanına ( HardDisk ) sahip olmanız yeterlidir.

 

VOIP avantajları:

VOIP sisteminin özellikleri ve faydaları

  • VoIP teknolojisi maliyetleri düşürür.
  • Analog hatlar (PTSN), E1/T1 hatları, Sipphone hatları ve Sip ana hatları dahil olmak üzere şehir hatlarının sınırsız tanımı
  • Sınırsız Extentıon Hatt abonelıgı ve Telekom bu numaraları sizlere birkaç saat içerisinde aktif edebilir
  • Şirket taşıması sırasında telefon numaranız değişmez
  • personel arasında görüntülü görüşme yapılması
  • Personele telekomünikasyon yeteneği
  • Kurulum sahası dışında, il dışında veya yurt dışında uzaktan çalışma veya cevaplama ve arama yapma türlerini
  • Çağrıların ve çıkış çağrılarının tamamını veya bir kısmını kaydetme ve yönetme yeteneği
  • Tüm şubeleriniz arasında iletişim ücretsiz olarak sağlanır. Şubeler ve personel arasında ek donanıma ihtiyaç duymadan sadece iç şebekede ve internet üzerinden ücretsiz ve güvenli iletişim ve aynı hat ve numaradaki tüm şubelerin aynı anda kullanılması.
  • Telefon sisteminin tüm bölümlerini yönetme imkanına sahip, İngilizce, Türkçe ve … gibi dillere sahip profesyonel kontrol paneli…
  • Mobil cihazlarınıza uygulama kurarak bir sabit telefon gibi kullanabilmenizi sağlar.
  • Çağrıları farklı iş vardiyalarına bağlamak veya mesai bitimini duyurmak için çalışma saatlerini tanımlayın, çalışma saatlerini ve özel senaryoları duyurun
  • Telefon randevuları, telefon ödemeleri, anketler, şubeleri birbirine bağlama gibi çağrı senaryolarının türlerini tanımlayın
  • Her türlü 3 ve 4 numaralı ulusal, 4 ve 5 numaralı il, 8 haneli ve 12 haneli ulusal ve il hatları tanımlayabilme ve yönetebilme
  • Şebeke ve internet üzerinden ses iletimi nedeniyle kablolama ve ekipman maliyetlerinin azaltılması (donanım telefonları sağlamak yerine cep telefonu veya kişisel bilgisayar ile cevaplama imkanı)
  • Esnek çözümler sağlayan teknolojilerle entegre edilebilir, Çeşitli CRM (müşteri yönetim sistemleri), SMS sistemleri, HRM sistemleri ve çeşitli web sitelerine ve yazılımlara bağlanma ve API’ler ve web hizmetleri sağlama yeteneği
  • Yedekleme yapabilme (Backup) ve yedeklerini hızlı bir şekilde geri yükleme (Restore).
  • Yazılım ve donanım fakslarını gönderin, alın ve yönetin.
  • Arayanların meşgul biplerini duymasını önlemek için özel şarkılarla bekleme kuyrukları tanımlayın.
  • Çağrıları yönetin ve kısıtlayın ve telefon sistemini ve sabit hatları her kişi ve operatör için ayrı ayrı kullanın.
  • Arayanların hiçbir aramasını kaçırmayın (bu sistemde arayanların hiçbiri meşgul bip sesini duymaz, IVR menüye girer ve satış veya destek birimi gibi istenilen hedef seçildikten sonra birim operatörleri varsa meşgul Sıradaki ilgili kişi operatörle iletişime geçmek için beklemek için bekleyen şarkıyı duyacak ve bu üretkenliği ve müşteri memnuniyetini artıracaktır).
  • Eski analog hatlar ve santral sistemlerine kıyasla mükemmel ses kalitesi.
  • Birçok yeni nesil santralle çalışılabilmektedir
  • Ve …

 


VOIP hizmetlerini başlatma ihtiyacını değerlendirmek için her gün Ihsan Server telefon numaralarıyla iletişime geçebilirsiniz.


Bu makale Google Translate tarafından çevrilmiştir, herhangi bir sorun varsa veya metni düzeltmemiz gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki e-posta ile iletişime geçin.

info[@]ehsanserver.com